FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom bij de veelgestelde vragen pagina van Zyntro. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, bestellingen, verzendopties en meer.

Algemene Vragen

1. Wat is Zyntro? Zyntro is een online winkel die zich richt op duurzame en innovatieve producten voor dagelijks gebruik.

2. Waar is Zyntro gevestigd? Ons hoofdkantoor en magazijn bevinden zich in Arnhem.

3. Hoe kan ik contact opnemen met Zyntro? Je kunt ons bereiken via e-mail op info@zyntro.nl

Bestellingen

1. Hoe plaats ik een bestelling? Je kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan je winkelwagen toe te voegen en af te rekenen via onze beveiligde betalingspagina.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

3. Wat zijn de betaalmethoden? We accepteren iDEAL, bancontact, creditcard en bankoverschrijving.

Verzending en Levering

1. Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten bij Zyntro zijn altijd gratis.

2. Hoe lang duurt de levering? Leveringen duren doorgaans 10 tot 15 werkdagen.

3. Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Retouren en Terugbetalingen

1. Wat is het retourbeleid? Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. De producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

2. Hoe retourneer ik een product? bekijk hiervoor ons retour beleid

3. Wanneer krijg ik mijn geld terug? Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [emailadres] of [telefoonnummer]. We helpen je graag verder!